{"id":81103,"date":"2023-06-29T09:27:50","date_gmt":"2023-06-29T07:27:50","guid":{"rendered":"https:\/\/cet10.com\/politica-qualitat\/"},"modified":"2024-08-12T12:59:21","modified_gmt":"2024-08-12T10:59:21","slug":"politica-calidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cet10.com\/es\/politica-calidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de calidad"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1688024099552{margin-top: 30px !important;}\u00bb][vc_custom_heading text=\u00bbPol\u00edtica de calidad\u00bb font_container=\u00bbtag:h1|font_size:35|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][vc_separator][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1688035596867{margin-bottom: 30px !important;}\u00bb]CET10 y las diferentes empresas del grupo CET10 son entidades de servicios deportivos con sede en Barcelona, pioneras en fomentar y promover el deporte, los programas de Corporate Wellness para empresas, el fitness, el tiempo libre educativo y la actividad f\u00edsica. Disponemos tambi\u00e9n de un centro de formaci\u00f3n propio donde formamos a futuros profesionales dentro del \u00e1mbito del tiempo libre educativo, la actividad f\u00edsica y la alimentaci\u00f3n. Nuestros servicios tienen como hilo conductor los beneficios que se derivan del deporte, la actividad f\u00edsica y el tiempo libre educativo: salud y bienestar y hacemos calidad bas\u00e1ndonos en la eficiencia de nuestro sistema de gesti\u00f3n que se refleja en \u00faltima instancia en la satisfacci\u00f3n del cliente y en el cumplimiento de las necesidades y expectativas de otras partes interesadas.[\/vc_column_text][vc_column_text]Para conseguirlo, CET10 y las diferentes empresas del grupo CET10 establecen tres pilares para su modelo de gesti\u00f3n:[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1688024415918{margin-bottom: 30px !important;}\u00bb]<div class=\"standard-arrow bullet-top\"><p>1. Las personas orientadas a la satisfacci\u00f3n del cliente:<\/p>\n<ul>\n<li>El personal tiene que estar cualificado bas\u00e1ndose en la formaci\u00f3n, educaci\u00f3n y experiencia.<\/li>\n<li>El trato con el cliente\/alumno tiene que ser excelente. Tiene que sentirse atendido, acompa\u00f1ado y orientado durante todas las etapas de la actividad\/servicio que realice en la empresa.<\/li>\n<li>El personal tiene que estar orientado al cliente y al cumplimiento de las expectativas, y ser diferenciador por sus soft skills como el trabajo en equipo, iniciativa, adaptabilidad e inteligencia emocional.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1688024285968{margin-top: -10px !important;margin-bottom: 30px !important;}\u00bb]<div class=\"standard-arrow bullet-top\"><p>2. Las instalaciones modernas, bien mantenidas y seguras:<\/p>\n<ul>\n<li>Las equipaciones tienen que incorporar tecnolog\u00edas de \u00faltima generaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Las instalaciones tienen que ser seguras, limpias y ordenadas.<\/li>\n<li>Las equipaciones y los servicios ofrecidos tienen que ser los adecuados respecto al n\u00famero y demanda de los clientes\/alumnos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1688024373489{margin-top: -10px !important;margin-bottom: 20px !important;}\u00bb]<div class=\"standard-arrow bullet-top\"><p>3. La gesti\u00f3n tiene que responder a las necesidades de los clientes\/alumnos:<\/p>\n<ul>\n<li>El sistema de informaci\u00f3n tiene que ser puntual, preciso.<\/li>\n<li>La planificaci\u00f3n de actividades tiene que ser variada, innovadora y adecuada a la demanda de los clientes\/alumnos.<\/li>\n<li>Las herramientas de gesti\u00f3n tienen que garantizar el buen funcionamiento y control \u00f3ptimo de los procesos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1688034343484{margin-bottom: 30px !important;}\u00bb]Adem\u00e1s, la empresa velar\u00e1 por el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios y por la mejora continua de la eficiencia del modelo del sistema de gesti\u00f3n de calidad.[\/vc_column_text][vc_column_text]Barcelona a 18 de mayo de 2023.<\/p>\n<p>Carles Meilan<br \/>\nPresidente de CET10[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1688024099552{margin-top: 30px !important;}\u00bb][vc_custom_heading text=\u00bbPol\u00edtica de calidad\u00bb font_container=\u00bbtag:h1|font_size:35|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][vc_separator][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1688035596867{margin-bottom: 30px !important;}\u00bb]CET10 y las diferentes empresas del grupo CET10 son entidades de servicios deportivos con sede en Barcelona, pioneras en fomentar y promover el deporte, los programas de Corporate Wellness para empresas, el fitness, el tiempo libre educativo y la actividad f\u00edsica. 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