Sport Partnership CET10, SL (CET 10), Col·lectiu d’esport per a tothom 10, CLUB (CET10, CLUB), Fundació Privada Catalana CET10 son tres entidades de servicios deportivos con sede en Barcelona, pioneras al fomentar y promover el deporte, los programas de Corporate Wellness para empresas, el fitness, el ocio y la actividad física. Nuestros servicios tienen como hilo conductor los beneficios que se derivan del deporte, la actividad física y el ocio: salud y  bienestar y hacemos calidad basándonos en la eficiencia de nuestro sistema de gestión que se refleja en última instancia en la satisfacción del cliente y en el desempeño de necesidades y expectativas otras partes interesadas.

 

Para conseguirlo CET 10 establece tres pilares por su modelo de gestión:

1. Las personas orientadas a la satisfacción del cliente

/ El personal tiene que estar calificado en base a la formación, educación y experiencia.

/ El trato con el cliente tiene que ser excelente. Se tiene que sentir acompañado desde la recepción hasta la salida de la instalación

/ El personal tiene que ser disciplinado, puntual, organizado, ameno en las actividades, eficiente, resolutivo.

 

2. Las instalaciones modernas, muy mantenidas y seguras

/ Los equipamientos tienen que incorporar tecnologías de última generación.

/ Las instalaciones tienen que ser seguras, limpias y ordenadas.

/ Los equipamientos y servicios ofertats tiene que ser los adecuados al número y necesidades de los clientes.

 

3. La gestión tiene que responder las necesidades de los clientes

/ El sistema de información tiene que ser puntual, preciso.

/ La planificación  de actividades tiene que ser variada, innovadora y adecuada a la demanda de los clientes

/ Las herramientas de gestión tienen que garantizar el buen funcionamiento y control óptimo de los procesos.

 

Además la empresa velará por el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios  y para la mejora continua de la eficacia del modelo del sistema de gestión de la calidad.

 

Serán devueltos totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin ninguna posibilidad de ningún tipo de compensación.