Sport Partnership CET10, SL (CET 10), Col·lectiu d’esport per a tothom 10, CLUB (CET10, CLUB), Fundació Privada Catalana CET 10 són tres entitats de serveis esportius amb seu a Barcelona, pioneres en fomentar i promoure l’esport, els programes de Corporate Wellness per a empreses, el fitness, el lleure i l’activitat física. Els nostres serveis tenen com fil conductor els beneficis que es deriven de l’esport, l’activitat física i el lleure: salut i  benestar i fem qualitat basant-nos en l’eficiència del nostre sistema de gestió que es reflecteix en última instància en la satisfacció del client i en l’acompliment de necessitats i expectatives d’altres parts interessades.

 

Per aconseguir-ho CET 10 estableix tres pilars pel seu model de gestió:

 

1. Les persones orientades a la satisfacció del client

/ El personal ha d’estar qualificat en base a la formació, educació i experiència.

/ El tracte amb el client ha de ser excel·lent. S’ha de sentir acompanyat des de la recepció fins a la sortida de la instal·lació

/ El personal ha de ser disciplinat, puntual, organitzat, amè en les activitats, eficient, resolutiu.

 

2. Les instal·lacions modernes, ben mantingudes i segures

/ Els equipaments han d’incorporar tecnologies d’última generació.

/ Les instal·lacions han de ser segures, netes i ordenades.

/ Els equipaments i serveis ofertats ha de ser els adequats al nombre i necessitats dels clients.

 

3. La gestió ha de respondre les necessitats dels clients

/ El sistema d’informació ha de ser puntual, precís.

/ La planificació  d’activitats ha de ser variada, innovadora i adequada a la demanda dels clients

/ Les eines de gestió han de garantir el bon funcionament i control òptim dels processos.

 

A més a més l’empresa vetllarà pel compliment dels requisits legals i reglamentaris  i per a la millora contínua de l’eficàcia del model del sistema de gestió de la qualitat.

 

Barcelona a 10 d’octubre de 2019.