Política de ventas y devoluciones
El usuario/a tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los términos detallados a continuación:
Actividades extraescolares Fundació CET10
Para tramitar la baja de cualquier actividad extraescolar es necesario solicitarla antes del día 25 del mes anterior, para que sea efectiva en el mes inmediatamente siguiente.
Se puede gestionar de las siguientes maneras:
- A través del Afagest del centro, la página donde se ha hecho la inscripción.
- Enviando un correo electrónico a la coordinación del centro.
En caso de no acordarse o no conocer la página web o el correo de la coordinación, se puede pedir mediante el chat de nuestra web, o bien al correo [email protected].
En caso de no recibir en tiempo su solicitud, CET10 girará el recibo de la mensualidad posterior.
Recuerde que aquellos recibos devueltos sin justificación, quedarán pendientes de pago y se continuarán reclamando, hasta su liquidación.
Comedores escolares CET10
Para tramitar la baja del comedor es necesario solicitarla antes del día 25 del mes anterior, para que sea efectiva en el mes inmediatamente siguiente.
Se puede gestionar de las siguientes maneras:
- A través del Afagest del centro, la página donde se ha hecho la inscripción.
- Enviando un correo electrónico a la coordinación del centro.
En caso de no acordarse o no conocer la página web o el correo de la coordinación, se puede pedir mediante el chat de nuestra web, o bien al correo [email protected].
En caso de no recibir en tiempo su solicitud, CET10 girará el recibo de la mensualidad posterior.
Recuerde que aquellos recibos devueltos sin justificación, quedarán pendientes de pago y se continuarán reclamando, hasta su liquidación.
Casales y Campus CET10
Para cualquier retorno económico se tendrá que haber abonado la cantidad íntegra de la actividad y tramitar la baja contactando a las oficinas de CET10 (mediante el chat de nuestra web, o bien al correo [email protected]) antes del inicio de la misma.
- La baja tramitada desde el momento de la inscripción hasta 10 días naturales antes del inicio de la actividad, conlleva el retorno del 80% del importe final.
- Las bajas tramitadas 10 días naturales antes del inicio de la actividad conllevan el retorno del 50% del importe final, siempre con un justificante médico que especifique la imposibilidad de realizar la actividad.
- Una vez iniciada la actividad, no se devolverá ninguna cantidad.
- Si se anula la inscripción de una semana, habiendo obtenido el descuento del 5% para el abono de la totalidad, este descuento se pierde.
- Si se tramita la baja de actividad de uno de los hermanos, habiendo obtenido el descuento del 10%, quedando inscritos solo dos hermanos, este descuento se pierde.
- En vez de tramitar la baja de la actividad, se puede pedir un cambio de semanas, siempre y cuando haya plazas en la semana solicitada.
Salidas de 1 a 4 días de duración y Colonias CET10
Para cualquier retorno económico se deberá haber abonado la cantidad íntegra de la actividad y tramitar la baja en las oficinas de CET10 antes del inicio de la misma.
- La baja tramitada 10 días naturales antes del inicio de la actividad, conlleva el retorno del 60% del importe final.
- Las bajas tramitadas posteriormente, conllevan el retorno del 50% del importe final, con un justificante médico que especifique la imposibilidad de realizar la actividad.
- Una vez iniciada la actividad, no se devolverá ninguna cantidad.
- Si se anula la inscripción de una semana habiendo obtenido el descuento del 5% para el abono de la totalidad, este descuento se pierde.
- Si se tramita la baja de actividad de uno de los hermanos habiendo obtenido el descuento del 10%, quedando inscritos sólo dos hermanos, este descuento se pierde.
Centro de Formación CET10
Proceso de matriculación
1. Período de matriculación
Desde el momento de la publicación del curso en la web hasta que llenan el número de plazas establecidas para cada curso.
2. Medios de matriculación
/Matrícula online desde esta web
El usuario deberá realizar la inscripción al curso en la correspondiente página de inscripción y realizar el pago. El usuario no estará formalmente matriculado hasta que no haya realizado la inscripción y el pago de la misma. Una vez realizado esto quedará confirmada su matriculación.
El pago se efectúa mediante nuestro TPV virtual de forma segura, rápida y fácil, sin ningún recargo con las tarjetas del servicio VISA, MasterCard, 4B, Maestro-4B, etc.
/Matrícula presencial
En el Centro de Formación CET10 – c / Agricultura, 232 08020 de Barcelona. Es necesario aportar fotocopia del DNI y comprobantes de requisitos según el curso.
Opciones de pago: en efectivo, con tarjeta y aportando comprobante de transferencia bancaria al número de cuenta indicado para este efecto.
Política de devoluciones
El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones: las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a [email protected]
No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En este email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo nombre del curso y código, nombre y apellidos del alumno, fecha y datos de contacto.
Las tasas de devolución son las siguientes:
/Cursos Educación en el ocio
El usuario puede cancelar la matrícula hasta 7 días naturales antes del inicio del curso y se le reembolsará el 75% del importe total de la inscripción.
Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días naturales previos al comienzo del curso no tendrán derecho a ser reembolsadas, con la excepción de causas médicas documentalmente justificadas.
Las devoluciones se realizarán dentro de los 14 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, a nombre de quien la realizó.
Una vez iniciado el curso se pierde la totalidad del importe abonado.
/Para cursos con pago y autorización mediante domiciliaciones bancarias mensuales
En el caso de pagos mensuales, el aviso de baja deberá realizar antes del día 20 para ser efectiva a partir del día 1 del mes siguiente. En caso contrario, se pasará el recibo de la cuota del mes entrante. En ningún caso se tendrá derecho a reclamar la devolución de las cantidades ya satisfechas.
Política de cancelación
El Centro de Formación CET10, se reserva el derecho de posponer o cancelar un evento / curso si no hay suficientes personas inscritas o si los formadores, por causa mayor justificada no pudieran asistir. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.